Wohnträumen auf der Spur – durch Datamining

Herausforderung

Geschmäcker sind verschieden – ganz besonders, wenn es ums Wohnen geht. Individuelle, auf den Wohngeschmack abgestimmte Angebote und Kommunikation sind daher unumgänglich, um weiterhin Nummer 1 im Möbelhandel zu bleiben.

Lösung

Die Warenkörbe und das Suchverhalten der Kunden geben Auskunft über die Vorlieben jedes einzelnen Kunden. dialogic entwickelt für XXXLutz Ö/D laufend Data-Mining Modelle zur Ableitung von Wohn-Typen. Diese werden genutzt, um die Inhalte der Dialogkommunikation (Produktabbildungen, Content, Angebote) zu individualisieren.

Ergebnis

Bis zu 25% höhere Kaufquoten.

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