Weiterentwicklung Loyalty-Program für Sport-Retailer

Herausforderung:

Kundenkarten sind für Multichannel-Retailer im Sporthandel unverzichtbare Basis, um modernes Data-Driven Marketing aufzubauen. Doch welche Art von Kundenkartenmechanik ist heute für Digital Natives attraktiv und gleichzeitig profitabel?

Lösung:

Für einen führenden deutschen Sportartikel-Händler analysierten wir Stärken und Schwächen des aktuellen Kundenkartenmodells und stellten diesem alternative Modell gegenüber – von der Multibranchenkarte bis zum App-basierten Community-Konzept.

Ergebnis:

Kunde verfügte nach der Projektarbeit über 3 strategische Alternativen für die Weiterentwicklung seines Programmes.

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